從中國到巴西,從俄羅斯到墨西哥,從印度到土耳其等很多地方,消費電子產(chǎn)業(yè)就像一個搖滾歌星。許多消費者希望隨時隨地都能通過手中的設(shè)備獲得即時語音和數(shù)據(jù)鏈接,輕松得到更多的音樂和高清視頻,并能充分集聚其所在社區(qū)的集體智慧和愿望。
這些新興的市場需求正迅速蔓延到世界各地。
這個現(xiàn)象正為消費電子演繹出一個不斷演變的、多極化的世界。世界上那些經(jīng)濟(jì)、文化和政治力量在快速發(fā)展的新興國家,現(xiàn)在才開始發(fā)揮他們的潛力。中國和印度就是明顯的例子,但是,墨西哥、俄羅斯、巴西和東歐新興經(jīng)濟(jì)國家同樣在經(jīng)歷著不太為世人所知的快速發(fā)展。這些,對于理解多極化世界里消費電子產(chǎn)業(yè)不斷變化的性質(zhì)是至關(guān)重要的。
起初,全球化僅僅是個概念,通過世界主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)體系傳送到新興經(jīng)濟(jì)體。現(xiàn)在,新興經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)把握住了全球化概念,通過包裝,形成了一個新的版本,又傳回了西方國家。
消費電子展(CES)正是在這種背景下在拉斯維加斯舉行。今年的CES上多極化世界的色彩將濃于以往任何一屆。下面是我認(rèn)為“多極化世界里消費電子的7項特征。”
贏得人才
在新興經(jīng)濟(jì)體中,人才競爭由于不斷增長的供需不平衡和員工技能的改進(jìn)而愈演愈烈。企業(yè)要著眼于招聘和挽留有能力的工人。那些保留傳統(tǒng)的以總部為中心結(jié)構(gòu)的公司將會發(fā)現(xiàn)自己在需要贏得地方市場時吸引人才處于不利的地位。
創(chuàng)新的新地圖
創(chuàng)新的新地圖的特點是各類公司的研發(fā)中心在地理上從中國、印度向捷克共和國和巴西分散。當(dāng)美國、歐洲和日本引領(lǐng)著專利申請時,中國和韓國正在迅速追趕。消費電子公司必須挖掘當(dāng)?shù)厥袌鰜砉膭町a(chǎn)品創(chuàng)新以獲得獨特的能力,而不應(yīng)僅僅依賴于集中式的研發(fā)。
爭奪資源
在新興市場消費增長的驅(qū)動下,世界對能源的需求正在迅速增加。盡管我們還在尋求更多新能源,控制已知能源的戰(zhàn)斗也在激化。水和礦物質(zhì)等資源的領(lǐng)域也有同樣的現(xiàn)象。
消費電子公司必須注重產(chǎn)品和內(nèi)部運作,以解決消費者對于環(huán)境的關(guān)心。“綠色”計劃將涵蓋從能源消耗到回收的一切,來減少全球供應(yīng)鏈中二氧化碳的排放。
新興市場的跨國公司
新興經(jīng)濟(jì)體的巨大國內(nèi)市場將為其出現(xiàn)跨國大公司提供一個跳板。據(jù)2007年財富500強(qiáng)報告顯示,1995年在全球財富500強(qiáng)中僅有20個新興市場的跨國大公司,而現(xiàn)在有70個新興市場的跨國大公司。專家預(yù)計這些入選的新興跨國大公司通過深入理解國內(nèi)消費需求和成本結(jié)構(gòu),配合當(dāng)?shù)氐氖袌鰧嶋H情況,將成為消費電子產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性主導(dǎo)力量。
消費者注重產(chǎn)品價值和體驗
在手機(jī)、HDTV以及個人電腦市場發(fā)展的驅(qū)動下,全球消費電子產(chǎn)業(yè)繼續(xù)健康成長。創(chuàng)新繼續(xù)成為增長的引擎。消費者在尋找那些可以提高他們生活方式的產(chǎn)品。業(yè)界領(lǐng)袖必須滿足從娛樂到衛(wèi)生保健以及教育的一系列消費者需求。
最后,作為一個消費電子公司要實現(xiàn)高績效并持續(xù)未來數(shù)年,就要提供非凡的消費體驗。
Kumu Puri是Accenture公司消費技術(shù)行業(yè)研究項目總監(jiān)。該項目是該公司和消費電子、媒體和通信行業(yè)的高官在其戰(zhàn)略計劃上展開的合作研究項目。
通向高性能的兩種路徑
世界各地的消費電子公司都需要決定通往他們所追求的高性能的兩種可能路徑。一條路是重點發(fā)展具突破性的可定義新市場的產(chǎn)品,另一條路是提供廣泛的產(chǎn)品組合,其特點是質(zhì)量、功能、價格和服務(wù)的絕佳組合。
如果你是一個“市場定義人員”,那就要關(guān)注消費體驗,而不是規(guī)模。同樣,如果你是一個擁有規(guī)模效率的全球人士,切勿試圖成為一個標(biāo)志性產(chǎn)品開發(fā)商。堅持做你認(rèn)為最好的。
新興的消費者
到2010年,中國、印度、巴西、俄羅斯、韓國以及墨西哥的新興市場將大約占世界生產(chǎn)總值的50%。在高經(jīng)濟(jì)增長率、人口的增長以及更方便獲得的貸款的驅(qū)動下,來自新興國家的大約10億名新興消費者將進(jìn)入全球市場。印度和中國將有大約億戶中產(chǎn)階層家庭,超過美國家庭的總數(shù)。
消費電子公司也需要思考如何通過適合當(dāng)?shù)匦枨蟮漠a(chǎn)品和價格來服務(wù)新興市場的消費者,并在市場的重點和定位做到最好 - 這是能獲得高業(yè)績的業(yè)務(wù)的關(guān)鍵特征。
