發布日期：2022-05-20 點擊率：62
一、概述 :
自１９９３年我國開始實施金卡工程以來，已經歷了條碼卡、磁卡、ＩＣ卡等幾個發展階段，信用卡的概念已逐漸為廣大消費著接受。ＩＣ卡技術，由于其在系統可靠性、抗干擾性、保密性、獨立性等幾方面的優勢，目前已在國內的金融、管理、文教、衛生、旅游、通訊等諸多領域取得了迅猛的發展。
酒店行業今年來的發展亦十分迅速，特別隨著工業、農業、商業和旅游企業的發展，該行業的競爭也十分激烈，服務水平、服務態度、服務質量是吸引客人的重要法寶。在這三項中，服務水平顯得更為重要，其中包括客房、訂票、娛樂、消費及其它配套服務。
一個高水平的酒店，實現管理電腦化，盡可能地方便客人，提高工作效益是十分必要的。由于當今ＩＣ卡技術的發展，采用ＩＣ卡與計算機網絡相結合的方法，更會在此方面顯出其優越性。
一個標準的酒店管理應包括：
前臺服務電腦化，客房采用ＩＣ卡智能電子門鎖，后臺處理與酒店內部管理及ＩＣ卡一卡多用性。
二、設計功能 :
（一）系統構思
· 網絡性
整個酒店前臺收費，后臺服務及客房管理聯網服務，可以及時反映整個酒店的房間住客情況、收支情況及服務狀況、員工工作狀況等。
·一卡多用性
酒店采用ＩＣ卡管理。ＩＣ卡分為員工卡（分不同級別卡優惠不一樣）、顧客卡（分為金卡、銀卡、一般卡），持卡人可以在住房、消費、購物、娛樂等活動中享受不同的優惠，同時可以直接用卡清帳，方便客人在酒店的一切活動，增強了酒店的管理。
·安全保衛性
采用ＩＣ卡智能門鎖，后臺由酒店后臺監控。具有客戶持本人卡方能打開自己的房間，在每個客人的ＩＣ卡中設有不同密碼，非法人員不能打開房間門鎖，即便采用暴力手段開鎖，系統網絡也會自動報警，這樣大大增強了客戶的安全感。
內部管理自動化采用計算機網絡使酒店在財務、人事、工資、辦公、監控、財務動態、客戶咨詢、員工考勤等方面實現無紙化辦公、自動管理，這樣可以減少工作人員數量，節約綜合管理費用，提高工作效率。
·實用性
系統功能穩定、操作簡單、人機界面友好，非專業人員一經培訓就可使用。
三、系統構成 :
·ＩＣ卡與讀卡器
ＩＣ卡分為各類卡型，如員工卡、客戶卡等，不同的卡享受不同的服務優惠。讀卡器是收費刷卡的配套設備。
·ＰＯＳ收銀系統
包括前臺客戶登記、發卡收銀、購物消費刷卡收銀等，從ＩＣ卡上直接扣費。
·結帳系統
完成對整個客人在住房時所有的收費統計與報表，自動結算個人總費用，折扣費用等。可以按日、月、季、年統計各種費用匯總表。
·財務管理系統
完成整個酒店從原始憑單一一結帳、報表的管理全過程。并計算出公司的成本與利潤。
·考勤系統
利用１Ｃ卡（員工卡）上下班自動刷卡，自動考勤，并為２項計算提供數據，并及時反映整個酒店的員工上班，領班狀況。
·工資管理系統
根據考勤數據與各員工的工資標準，自動結算；員工可以憑單消費或在財務部門提取現金。
·后臺管理系統
自動通過網絡統計酒店的營業狀況，住房情況，總營業額及工作安排，員工工作進度調查及監控等，并可以通過計算機網絡上傳下發酒店領導的經營方案及通知等信息。
·人事管理
整個酒店的員工檔案、人事任聘與安排及員工辭退等。
·ＩＣ卡門鎖系統
由計算機網絡與門鎖相連形成ＩＣ卡智能鎖。
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